condições

Termos e condições gerais com informações do cliente

Índice
1. escopo de aplicação
2. celebração do contrato
3. direito de revogação
4. preços e condições de pagamento
5. condições de entrega e envio
6. reserva de direitos de propriedade
7. responsabilidade por defeitos (garantia)
8. condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com determinadas especificações
do cliente
9. resgate de vouchers promocionais
10. lei aplicável
11. Resolução alternativa de disputas 

1) Escopo de aplicação
1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados “GTC”) de Ralf Homering, negociando como “RHO-Lens” (doravante denominado “Vendedor”), aplicam-se a todos os contratos de entrega de mercadorias celebrados por um consumidor ou empresário (doravante denominado “Cliente”) com o Vendedor em relação aos bens apresentados pelo Vendedor em seu site loja. A inclusão dos próprios termos e condições do Cliente é contestada, salvo acordo em contrário.
1.2 Considera-se consumidor na aceção destes TCG qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos predominantemente nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Considera-se empresário na aceção destes TCG a pessoa singular ou coletiva ou sociedade em sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade profissional comercial ou independente.

2) Conclusão do contrato
2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas servem para a apresentação de uma oferta vinculativa por parte do Cliente.
2.2 O Cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Ao fazê-lo, após colocar os bens selecionados no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente apresenta uma proposta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos bens contidos no carrinho de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda.
2.3 O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias,
– enviando ao Cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda em forma de texto (fax ou e-mail), caso em que a receção da confirmação de encomenda pelo Cliente será decisiva, ou
– entregando a mercadoria encomendada ao cliente, caso em que o recebimento da mercadoria pelo cliente será decisivo, ou
– por requestpagamento do cliente após o cliente ter feito o pedido. Se existirem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato será celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorrer primeiro. O período de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se o Vendedor não aceitar a oferta do Cliente dentro do prazo mencionado, isso será considerado como uma rejeição da oferta, com a consequência de que o Cliente não estará mais vinculado à sua declaração de intenção.
2.4 Se o Cliente escolher um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: "PayPal" ), sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – se o Cliente não tiver uma conta do PayPal – sujeito aos Termos de Pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente pagar por meio de um meio de pagamento oferecido pelo PayPal que pode ser selecionado no processo de pedido online, o vendedor já declara aceitar a oferta do cliente no momento em que o cliente clicar no botão que conclui o processo de pedido.
2.5 Ao enviar uma oferta através do formulário de pedido on-line do Vendedor, o texto do contrato será armazenado pelo Vendedor após a conclusão do contrato e transmitido ao Cliente em forma de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após o Cliente ter enviou seu pedido. O Vendedor não deve tornar o texto do contrato acessível além disso.
2.6 Antes de enviar um pedido vinculativo através do formulário de pedido online do Vendedor, o Cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para um melhor reconhecimento de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda da qual a exibição na tela é ampliada. O cliente pode corrigir suas entradas durante o processo de pedido eletrônico usando as funções usuais de teclado e mouse até clicar no botão que conclui o processo de pedido.
2.7 Apenas o idioma alemão está disponível para a celebração do contrato.
2.8 O processamento e o contato de pedidos geralmente ocorrem por e-mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve certificar-se de que o endereço de e-mail fornecido por ele para o processamento do pedido está correto, para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros contratados pelo vendedor para processar o pedido possam ser entregues.

3) Direito de retirada
3.1 Os consumidores têm geralmente direito a um direito de revogação.
3.2 Informações mais detalhadas sobre o direito de retirada podem ser encontradas na política de cancelamento do vendedor.

4) Preços e condições de pagamento
4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.
4.2 No caso de entregas para países fora da União Europeia, podem incorrer custos adicionais em casos individuais pelos quais o Vendedor não é responsável e que são suportados pelo Cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos ou impostos de importação (por exemplo, direitos aduaneiros). Esses custos também podem ser incorridos em relação à transferência de fundos se a entrega não for feita para um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento de um país fora da União Europeia.
4.3 A(s) opção(ões) de pagamento será(ão) comunicada(s) ao Cliente na loja online do Vendedor.
4.4 Se um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento “mollie” for selecionado, o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holanda (doravante: “mollie”). Os métodos de pagamento individuais oferecidos via mollie serão comunicados ao Cliente na loja online do Vendedor. Para o processamento de pagamentos, a mollie pode utilizar outros serviços de pagamento, para os quais podem ser aplicadas condições especiais de pagamento, para os quais o Cliente poderá ser informado separadamente. Mais informações sobre “mollie” estão disponíveis na Internet em https://www.mollie.com/de/.

5) Condições de entrega e envio
5.1 A entrega das mercadorias será feita por envio para o endereço de entrega fornecido pelo Cliente, salvo acordo em contrário. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento do pedido do Vendedor será decisivo.
5.2 Se a entrega das mercadorias falhar por motivos pelos quais o Cliente é responsável, o Cliente arcará com os custos razoáveis ​​incorridos pelo Vendedor como resultado. Isto não se aplica em relação aos custos de envio de devolução se o cliente exercer efetivamente o seu direito de revogação. Em caso de exercício efetivo do direito de revogação pelo Cliente, aplicar-se-á aos custos de devolução o disposto a este respeito nas instruções de revogação do Vendedor.
5.3 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de entrega automática incorreta ou imprópria. Isso só se aplica no caso de o Vendedor não ser responsável pela não entrega e o Vendedor tiver, com a devida diligência, concluído uma transação de cobertura específica com o fornecedor. O Vendedor envidará todos os esforços razoáveis ​​para adquirir as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial da mercadoria, o cliente será informado imediatamente e a contraprestação será reembolsada sem demora.
5.4 A auto-recolha não é possível por razões logísticas.

6) Retenção de título
Se o Vendedor fizer o cumprimento antecipado, ele manterá a propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra devido seja pago integralmente.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)
7.1 Se o artigo adquirido estiver defeituoso, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos.
7.2 Se o cliente está agindo como consumidor, ele é re-quested para reclamar sobre mercadorias entregues com danos de transporte óbvios ao entregador e informar o vendedor disso. Se o cliente não cumprir isso, isso não afetará suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) Condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com determinadas especificações do cliente
8.1 Se, de acordo com o conteúdo do contrato, o Vendedor, além da entrega das mercadorias, também deva o processamento das mercadorias de acordo com determinadas especificações do Cliente, o Cliente deverá fornecer ao Vendedor todo o conteúdo necessário para o processamento , como textos, imagens ou gráficos nos formatos de arquivo, formatação, imagem e tamanhos de arquivo especificados pelo Vendedor e concederá ao Vendedor os direitos de uso necessários para esse fim. O cliente é o único responsável pela aquisição e aquisição de direitos sobre este conteúdo. O cliente declara e assume a responsabilidade que tem o direito de usar o conteúdo fornecido ao vendedor. Em particular, ele garantirá que nenhum direito de terceiros seja violado, em particular direitos autorais, direitos de marca registrada e direitos pessoais.
8.2 O Cliente indenizará o Vendedor contra reclamações de terceiros que este último possa fazer contra o Vendedor em conexão com uma violação de seus direitos pelo uso contratual do conteúdo do Cliente pelo Vendedor. Neste contexto, o Cliente também arcará com os custos razoáveis ​​da defesa legal necessária, incluindo todos os honorários judiciais e advocatícios no valor legal. Isso não se aplica se o cliente não for responsável pela infração. Em caso de reclamação de terceiros, o cliente é obrigado a fornecer ao vendedor de forma imediata, verdadeira e completa todas as informações necessárias para o exame das reclamações e defesa.
8.3 O Vendedor reserva-se o direito de recusar pedidos de processamento se o conteúdo fornecido pelo Cliente para esse fim violar proibições legais ou oficiais ou ofender a decência comum. Isso se aplica em particular no caso de fornecimento de material anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatório, insultuoso, que coloque em risco a juventude, ofensivo ou ofensivo,
conteúdos que insultam, colocam em risco a juventude e/ou glorificam a violência.

9) Resgate de vouchers promocionais
9.1 Os Vouchers emitidos gratuitamente pelo Vendedor no âmbito de promoções com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo Cliente (doravante denominados “Valores Promocionais”) apenas podem ser resgatados na loja online do Vendedor e apenas durante o período especificado .
9.2 Produtos individuais podem ser excluídos da promoção do voucher se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do voucher da promoção.
9.3 Os vouchers de promoção só podem ser resgatados antes da conclusão do processo de pedido. A compensação subsequente não é possível.
9.4 Vários vouchers promocionais também podem ser resgatados para um pedido.
9.5 O valor da mercadoria deve ser no mínimo igual ao valor do voucher promocional. Qualquer crédito restante não será reembolsado pelo vendedor.
9.6 Caso o valor do voucher promocional não seja suficiente para cobrir a encomenda, poderá optar por uma das outras formas de pagamento oferecidas pelo Vendedor para liquidar a diferença.
9.7 O saldo credor de um voucher promocional não é pago em dinheiro nem vence juros.
9.8 O voucher promocional não será reembolsado se o cliente devolver os bens pagos total ou parcialmente com o voucher promocional no âmbito do seu direito legal de revogação.
9.9 O voucher promocional destina-se apenas a ser utilizado pela pessoa nele indicada. A transferência do voucher da promoção para terceiros está excluída. O Vendedor tem o direito, mas não a obrigação, de verificar a elegibilidade material do respectivo titular do voucher.

10) Lei Aplicável
Todas as relações jurídicas entre as partes serão regidas pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo as leis sobre a venda internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida não seja revogada por disposições imperativas da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.

11) Resolução alternativa de disputas
11.1 A Comissão da UE disponibiliza uma plataforma para resolução de litígios online na Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr Esta plataforma serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou serviço online envolvendo um consumidor.
11.2 O Vendedor não é obrigado nem disposto a participar de um procedimento de resolução de disputas perante um conselho de arbitragem do consumidor.