condizioni

Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

Sommario
1. ambito di applicazione
2. conclusione del contratto
3. diritto di revoca
4. prezzi e condizioni di pagamento
5. condizioni di consegna e spedizione
6. riserva dei diritti di proprietà
7. responsabilità per vizi (garanzia)
8. condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo determinate specifiche
del cliente
9. riscatto di buoni promozionali
10. legge applicabile
11. risoluzione alternativa delle controversie 

1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate “CGC”) di Ralf Homering, commerciare come "RHO-Lens” (di seguito denominato “Venditore”), si applicano a tutti i contratti di consegna di beni conclusi da un consumatore o imprenditore (di seguito denominato “Cliente”) con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio. L'inclusione dei termini e delle condizioni del Cliente è con la presente contestata, salvo diverso accordo.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o autonoma.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale ed aver eseguito il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
– inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso sarà determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
– consegnando al cliente la merce ordinata, nel qual caso sarà determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
– di requestpagamento da parte del cliente dopo che il cliente ha effettuato l'ordine. Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se il Cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal” ), soggetti alle Condizioni d'uso PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il Cliente non dispone di un conto PayPal, alle Condizioni per Pagamenti senza conto PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga tramite una modalità di pagamento offerta da PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente già nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
2.5 Quando si inoltra un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene archiviato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto oltre questo.
2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L'elaborazione e il contatto degli ordini avvengono solitamente tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di evadere l'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di recesso.
3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 In caso di consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere sostenuti costi aggiuntivi in ​​singoli casi non imputabili al Venditore e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un Paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite mollie saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il Cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/.

5) Termini di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce dovrà essere effettuata mediante spedizione all'indirizzo di consegna comunicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la spedizione di ritorno se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. In caso di effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, alle spese di restituzione si applica quanto previsto al riguardo nelle istruzioni di recesso del Venditore.
5.3 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autoconsegna. Ciò si applica solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e il Venditore abbia concluso, con la dovuta diligenza, una specifica transazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di mancata disponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.
5.4 L'autoritiro non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore esegue una prestazione anticipata, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)
7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi.
7.2 Se il cliente agisce come un consumatore, è requested a contestare al corriere la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e ad informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non avrà alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente
8.1 Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore, oltre alla consegna della merce, deve anche la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del Cliente, il Cliente dovrà fornire al Venditore tutto il contenuto necessario per l'elaborazione , come testi, immagini o grafica nei formati di file, formattazione, immagine e dimensioni dei file specificati dal Venditore e concederà al Venditore i diritti di utilizzo richiesti a tal fine. Il cliente è l'unico responsabile dell'acquisto e dell'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. In particolare, assicura che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti di marchio e diritti personali.
8.2 Il Cliente manleverà il Venditore da pretese di terzi che quest'ultimo possa far valere nei confronti del Venditore in relazione alla violazione dei loro diritti mediante l'uso contrattuale dei contenuti del Cliente da parte del Venditore. In tale contesto, il Cliente dovrà sostenere anche i ragionevoli costi della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali per l'importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è obbligato a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa.
8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione degli ordini se il contenuto fornito dal Cliente a tal fine viola i divieti legali o ufficiali o offende il comune decoro. Ciò si applica in particolare in caso di fornitura di materiale anticostituzionale, razzista, xenofobo, discriminatorio, offensivo, pericoloso per i giovani, offensivo o offensivo,
contenuti offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che glorificano la violenza.

9) Riscatto di buoni promozionali
9.1 I Buoni che vengono emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito “Buoni promozionali”) possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato .
9.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se dal contenuto del buono promozionale risulta una restrizione corrispondente.
9.3 I voucher promozionali possono essere riscattati solo prima che il processo di ordinazione sia completato. La successiva compensazione non è possibile.
9.4 Per un ordine possono essere riscattati anche più buoni promozionali.
9.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
9.6 Qualora il valore del buono promozionale non sia sufficiente a coprire l'ordine, per saldare la differenza potrà essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.
9.7 Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né frutta interessi.
9.8 Il buono promozionale non è rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.
9.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona indicata su di esso. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo titolare del buono.

10) Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

11) Risoluzione alternativa delle controversie
11.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.
11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.