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Términos y condiciones generales con información del cliente

Tabla de contenidos.
1. ámbito de aplicación
2. celebración del contrato
3. derecho de revocación
4. precios y condiciones de pago
5. condiciones de entrega y envío
6. reserva de derechos de propiedad
7. responsabilidad por defectos (garantía)
8. condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con ciertas especificaciones
del cliente
9. canje de vales promocionales
10. ley aplicable
11. resolución alternativa de disputas 

1) Ámbito de aplicación
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo, "TCG") de Ralf Homering, Intercambiando como "RHO-Lens” (en lo sucesivo, el “Vendedor”), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes celebrados por un consumidor o empresario (en lo sucesivo, el “Cliente”) con el Vendedor con respecto a los bienes presentados por el Vendedor en su línea. Tienda. Se objeta la inclusión de términos y condiciones propios del Cliente, salvo pacto en contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos TCG es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos TCG es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o por cuenta propia.

2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los product contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para la presentación de una oferta vinculante por parte del Cliente.
2.2 El Cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al hacerlo, después de colocar los product seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los product contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
– enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), en cuyo caso será decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
– mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, en cuyo caso será decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
– por requestpago del cliente después de que el cliente haya realizado el pedido. Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que ocurra primero una de las alternativas antes mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de intenciones.
2.4 Si el Cliente elige un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal” ), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los Términos de Pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacenará el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo transmitirá al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el Cliente haya envió su pedido. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto.
2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.7 Solo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato.
2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de revocación.
3.2 Puede encontrar información más detallada sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios cotizados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío se indicará por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar gastos adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que corren a cargo del Cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero por parte de las entidades de crédito (p. ej., tasas de transferencia, tasas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (p. ej., derechos de aduana). Dichos costos también pueden generarse en relación con la transferencia de fondos si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al Cliente en la tienda online del Vendedor.
4.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "mollie", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos (en adelante, "mollie"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de mollie se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para la tramitación de los pagos, mollie podrá utilizar otros servicios de pago, para los que podrán aplicarse condiciones especiales de pago, de las que podrá informarse al Cliente por separado. Más información sobre "mollie" está disponible en Internet en https://www.mollie.com/de/.

5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se realizará mediante envío a la dirección de entrega facilitada por el Cliente, salvo pacto en contrario. A la hora de tramitar la transacción, será determinante la dirección de entrega especificada en la tramitación del pedido del Vendedor.
5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el Cliente es responsable, el Cliente correrá con los costos razonables incurridos por el Vendedor como resultado. Esto no será de aplicación en lo que respecta a los gastos de envío de la devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En caso de ejercicio efectivo del derecho de revocación por parte del Cliente, se aplicará a los gastos de devolución lo dispuesto al respecto en las instrucciones de revocación del Vendedor.
5.3 El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o indebida. Esto solo se aplicará en caso de que el Vendedor no sea responsable de la falta de entrega y el Vendedor haya concluido, con la diligencia debida, una transacción de cobertura específica con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los bienes. En caso de no disponibilidad o solo disponibilidad parcial de los bienes, el cliente será informado inmediatamente y la contraprestación será reembolsada sin demora.
5.4 La auto-recogida no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de dominio
Si el Vendedor realiza un cumplimiento anticipado, conservará la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplicará lo dispuesto en la responsabilidad legal por defectos.
7.2 Si el cliente actúa como consumidor, es requested reclamar al repartidor las mercancías entregadas con daños evidentes en el transporte e informar de ello al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tendrá efecto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente
8.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el Vendedor, además de la entrega de los bienes, también debe procesar los bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del Cliente, el Cliente proporcionará al Vendedor todo el contenido requerido para el procesamiento. , tales como textos, imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imagen y tamaños de archivo especificados por el Vendedor y otorgará al Vendedor los derechos de uso necesarios para tal fin. El cliente es el único responsable de la obtención y adquisición de derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de que tiene derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. En particular, se asegurará de que no se violen los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, derechos de marca y derechos personales.
8.2 El Cliente indemnizará al Vendedor frente a reclamaciones de terceros que éste pueda hacer valer contra el Vendedor en relación con una infracción de sus derechos por el uso contractual del contenido del Cliente por parte del Vendedor. En este contexto, el Cliente también correrá con los costos razonables de la defensa legal necesaria, incluidos todos los honorarios de los tribunales y abogados en la cantidad legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa.
8.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el Cliente para este propósito viola las prohibiciones legales u oficiales o ofende la moral común. Esto se aplicará en particular en el caso de la provisión de material anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, insultante, que ponga en peligro a los jóvenes, ofensivo u ofensivo,
Contenidos insultantes, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.

9) Redención de vales promocionales
9.1 Los vales emitidos gratuitamente por el Vendedor como parte de promociones con un período de validez específico y que el Cliente no puede comprar (en adelante, "Vales de promoción") solo pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor y solo durante el período especificado. .
9.2 Los product individuales pueden ser excluidos de la promoción del cupón si resulta una restricción correspondiente del contenido del cupón de promoción.
9.3 Los cupones de promoción solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.
9.4 También se pueden canjear varios vales promocionales por un pedido.
9.5 El valor de los bienes debe ser al menos igual al monto del vale promocional. Cualquier crédito restante no será reembolsado por el vendedor.
9.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá optar por uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para liquidar la diferencia.
9.7 El saldo acreedor de un vale promocional no se paga en efectivo ni devenga intereses.
9.8 El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada en su totalidad o en parte con el vale promocional dentro del alcance de su derecho legal de revocación.
9.9 El cupón promocional está destinado únicamente a la persona nombrada en él. Queda excluida la cesión del bono de promoción a terceros. El Vendedor tiene derecho, pero no está obligado, a verificar la elegibilidad material del respectivo titular del cupón.

10) Ley aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de disputas
11.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de compra o servicio en línea que involucran a un consumidor.
11.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.